De: José Gregorio Valera Mieres "valerajg@hotmail.com"
Fecha: 27 de junio de 2011 19:49
Para: merlys@valencialosroques.com
Buenas tardes Sra Merlys, Disculpe no le habia escrito antes, pero estaba ocupado en el trabajo.
Excelente! solo asi puedo resumir la opinión sobre los servicios prestados por su empresa.
Desde la atencion personalizada de su parte en la cotización, compra y venta de los servicios, todo el tiempo se mantuvieron en contacto aclarando dudas y dando respuestas a nuestras interrogantes. Luego la atención en el aeropuerto auxiliar, el cual se encuentra en excelentes condiciones, el personal que alli atiende, la linea aerea que nos llevó a los roques y el personal de la misma tuvieron mucha deferencia con nosotros. La posada Sueño de Mar , "fenomenal" sencilla pero con una comida que solo se puede catalogar de "primera" y la Sra. Liliana nos brindó un trato fenomenal. Las personas encargadas del traslado a las islas muy atentas y la comida y bebida que alli nos ofrecieron, de buena calidad.
Tal vez un punto de atención fue sobre la poca orientación de las actividades a realizar en las islas, nosotros por ejemplo sabiamos de "La Piscina" que se encuentra en Francisqui, por referencia de familiares, pero otros turistas (extranjeros) no tenian ni idea de que tal maravilla existe. De igual forma nos quedamos con las ganas de visitar la reserva de tortugas (proximo viaje) pues el primer dia nos llevaron a una de las islas cercanas escogida por ellos y el segundo dia no se pudo pues es un paseo muy largo, que termina como a las 4 de la tarde y luego no ibamos a tener tiempo para tomar el avion de regreso. Seria ideal que las personas encargadas de los traslados ofreciesen desde el principio las opciones y el turista sea quien escoja, asi como informar de las maravillas que cada una de las islas ofrece y las actividades que en ella se pueden realizar.Sin embargo el trato de todas estas personas siempre fue de primera.
Otra sugerencia, seria dotar de bolsas a los turistas para los desechos y retornar los mismos al Gran Roque para su clasificación y reciclaje. A pesar de que las islas que visitamos estaban impecables.
Bueno inclusive, hicimos una tentativa de quedarnos un dia mas pero nos informaron que por la fecha tal vez se nos haria dificil y costoso.
La atencion excelente en todo momento inclusive en el regreso. Y el hotel recomendado por ustedes (Catimar) aunque no es muy lujoso, resuelve el dilema de trasladarse a Caracas o regresar en la noche a Valencia.
Los recomendamos en un 100%, de hecho ya montamos las fotos en Internet y varias personas nos han preguntado sobre como y con quien viajamos alla.
Saludos, y gracias de nuevo por su atencion
Jose Gregorio Valera Mieres (Y su Familia) (Viaje a Los Roques desde Valencia - Venezuela)
